ココロにとめたいコトバたち

今日は、マネジメントの参考になるいくつかの言葉を紹介します。

コトバその①

「好き、嫌いという線引きは、
      実は相手の「部分」に着目した感情である」

誰にでも「好き嫌い」はありますが、「好き嫌い」で仕事をすることは
あまり褒められたものではありません。

どうしても嫌いな人がいる場合は、

「相手のどこが嫌いと感じさせるのか？」について考え、その人ではなく、

嫌いな「部分」に着目する意識を持てばよい

と、思います。

ご存知のとおり、

「嫌いという感情は相手にも伝播する」

となれば、ますますコミュニーションがうまくいかなくなり、
最悪の場合、仕事上にも支障が・・・な～んてことに。

そうならないためには、

あの人のこの部分は嫌い、あるいは苦手という、
「部分」に着目し、

できる限り

その人すべてを嫌いと即断しないように
　　　　　　　　　　　一呼吸おく意識が大切

なのです。

コトバその②

「あながた思っているほど、
　　　　他人はあなたに関心がない」

まさに、おっしゃるとおり（笑）！

人は他人のことにそれほど関心がないのです。

が、その一方、

「他人は自分のことをどう思っているのか？」
が、気になりませんか？

ちょっと厳しい表現になりますが、

「自分はこう思われているのではないか？」の、
勝手な想像ほどマネジメントにとって無駄なことはない・・・

とはいえ、マネジメントをしていると、
「他人が自分のことをどう思っているのか？」は
気になりますよねぇ。

ど～しても、「自分は他人にどう思われているのか？」が、
気になってしまうときには、

人との接触回数を増やすことがオススメ。

以前の話にもありましたが、

「人は単純に、接触回数が多い人に安心感や好意を示すようになる」

という特徴があります。

挨拶でも雑談でも、何でもよいのです！

とにかく接触回数を増やすことが、

「この人には話をしても大丈夫という安心感」を生み出し、
直接、フィードバックを受けられるように。

もちろん、プラスのフィードバックだけでなく、
マイナスのフィードバックを受けることもあって、

でも、マイナスのフィードバックが
関係をより良好なものにするためのヒントだったりするのです。

マネジメントの役割を担っていると、
メンバーのみなさんにとってプラスなことばかりを
提供するわけではありません。

時にはメンバーのみなさんに負担を与えてしまうこともあります。
そんなとき、率直に感想や意見をもらえるって、とても重要。

「どう思われているのだろう？」をウジウジと考えるのでなく、

少しずつでも接点を増やしてゆけばよいのです！！

コトバその③

「相手のためではなく、
　　　相手の立場を考えて行動する」

こんな愚痴、よく聞きます。

「○○さんのために自分はこれだけ、あんなにもやったのに
　○○さんは何も感じていない。」

決して相手のためを考えて行動することが良くない
と、言いたいのではありません。

「相手のため」は本当に「相手のためか？」

を、考える大切さをお伝えしたいのです。

相手のことを慮って行動する方って、とても多いです。

でもそうした方のすべてが期待した結果、
または反応を得ているわけではありません。

ひどい場合には、

「自分はとても苦労をした。それなのに・・・・」
などという感情を抱いてしまうことも。

それは、とても残念なこと、です。

こうしたことにならないためにも、

相手の立場を考えて行動する

を、意識してみてください。

立場が違えば、見える世界も違い、期待することも違うのです。

そんな前提を理解せずに、一生懸命行動しても、
自分が期待した結果には辿り着けません。

相手の立場と自分の立場の違いを
　　　　　　客観的に理解したうえで行動する

って、マネジメントの役割を担ううえで、とても大切なこと。

では、今日はこのあたりで・・・

【なま、はげ～っ！！】

仕事で秋田に行きました。

覚悟していたよりは、雪の影響がなかったものの、
東京では見ることがない、雪の壁を目の当たりにし、
北陸で降り続く雪のことも思いながらの数日間。

お土産に選んだのは「なまはげサブレ」でした。

玄米粉を使っているからか、甘さがと～っても優しく、
サクサクとした食感も素朴で自然です。

「ぱりん」と一瞬でアタマを割られ、ガブリと食べられ・・・

「悪いごはいねが～っ！」と、子供たちを戒めてまわる
「なまはげ」も、ここでは形無しですね（笑）。

「なまはげ」サブレを食べながら、

「この、はげ～っ！」で話題となった、きっと、
ご本人なりに職務に真剣に向き合っていたであろう政治家の姿と、

今日、ご紹介した言葉たちが交錯するのでした。