不満と満足とおはなしと

今日は、職場での「不満」と「満足」についてお話したいと思います。

職場で「不満」を抱く背景には、
　①会社、あるいは組織の方針
　②職場環境（暑い・・、寒～い、汚い！など）
　③給料
　④地位
　⑤上司・同僚・部下との人間関係
があると言われています。

これに対し「満足」を感じる要因としては、
　①仕事内容
　②成果や社内の評判
　③仕事の意義
　④責任ある仕事（期待されているという実感♪）
　⑤成長の実感

が挙げられるとか。　

皆さんはどうですか？

上司・同僚・部下との人間関係に悩んでいませんか？？

ところで、この「不満」と「満足」の関係をじっくりと見ると、
何やら気づきが・・・

そうなんです！

「不満」が解消されても、「満足」にはならない。

つまり、「不満」を感じる要因と「満足」を感じる要因は違うのです。

例えば、給料が上がった↑
綺麗なオフィスで仕事ができるようになった♪
などは、うれしいけれど、その環境に慣れれば
だんだん「満足」を感じなくなるもの・・・そこで、

「衛生要因」って、聞いたこと、ありますか？

あることが解消されたとしても、
それが「満足」とはならない不満足要因が「衛生要因」。

この「衛生要因」を感じさせないように組織を運営することは、
マネジメントの基本だといわれています。

が、これだけでは仕事に対する「満足」が感じられず、
結果、その組織で働く人たちの力が最大限発揮されることはありません。

このブログに掲げているとおり、マネジメントとは・・・

「人と組織を活かして成果を上げること」

今や、ちょぼちょぼの力で仕事をしていて成果をあげられるほど、

甘い時代ではないんですっ。

ご存知のとおり、組織で一緒に働く人々の力を最大化できるかどうかが
組織の成果を大きく左右します。

「衛生要因」に意識をおきつつ、
「満足」を感じる要因（こっちは「動機づけ要因」）
をいかに充足させられるかがマネジメントにおいてとっても重要。

ちなみに、その両立をさせようとすると陥る「わな」があります。

「わな」ってなに？怖いですね～！そ・れ・は・・

「衛生要因」での問題点を解消してから、
「動機づけ要因」に対処しようとすること。

たとえば、さまざまな人間関係を良好状態で保つのって、簡単ではありません。

この世は「ある人間関係が良くなると、ある人間関係が悪くなる」
といったいたちごっこのような世界。

大切なのは、どちらか一方に意識を集中するのではなく、
いつも両方に意識を持ちつつ、それぞれに必要な対応をとることです。

そして、その際に忘れてはならないのが

「話をする」（コミュニケーション）。

お話をしないと、何に不満を感じているか、何に満足を感じるか、な～んて、
わからないでしょ？

ただ、いきなり「何に不満を感じている？」と声をかけても
距離を感じる人には、正直な気持ちを伝えるなんてできないのが人情。

毎日、毎日、ちょっとずつでも良いので、コツコツと雑談を重ね、
距離を感じさせない状態にしておく。

このことが、何にもましてとても大切なのです・・・。

まわりの方とお話、してますか？

【夏バテ、大丈夫？】

猛暑かと思いきや、お盆を中心に雨がしとしと・・・
からの残暑真っ最中。

みなさま体調はどうですか？

日中をオフィスですごしていると、思いのほか、
カラダが冷え切っていたりしますよね。

時間があるときは、好きな入浴剤を入れてお風呂につかる・・・
なごめるグッズを投入すると、リラックス度が増す、かも。

ちなみにこれは知人宅の画像。
ウチのお風呂ではありませんので（笑）。